들어가며

회사 자료나 아이 학교 과제물, 관공서 서류처럼 여러 파일을 한꺼번에 주고받을 때는 ZIP 같은 압축 파일로 오는 경우가 많습니다. 컴퓨터에서는 더블클릭 한 번이면 풀리지만, 휴대폰에서는 막상 눌러도 아무 반응이 없거나 “열 수 없는 파일”이라는 메시지가 떠서 당황하게 됩니다.

저도 거래처에서 카카오톡으로 받은 견적 자료 ZIP 파일을 외근 중에 아이폰으로 확인하려다 한참을 헤맸습니다. 알고 보니 아이폰과 갤럭시 모두 기본 앱만으로 ZIP 파일을 풀 수 있었고, 제가 받은 파일이 열리지 않았던 이유는 따로 있었습니다. 윈도우에서 압축한 파일이라 한글 파일 이름이 깨져 있었던 것입니다.

이 글에서는 휴대폰에서 열 수 있는 압축 파일 형식부터 확인하고, 아이폰 파일 앱과 갤럭시 내 파일 앱으로 ZIP 파일을 푸는 방법, 그리고 ZIP 파일이 열리지 않을 때 원인별 해결 방법까지 차례로 정리했습니다. 별도 앱을 설치하지 않고 해결할 수 있는 방법부터 소개합니다.

※ 메뉴 이름과 위치는 iOS·안드로이드 버전과 기기 모델에 따라 조금 다를 수 있습니다. 이 글은 최신 버전 기준으로 작성했습니다.

먼저 확인: 압축 파일 형식별 지원 여부

압축 파일이라고 다 같은 것이 아닙니다. 파일 이름 끝의 확장자(점 뒤의 글자)에 따라 휴대폰 기본 앱으로 열 수 있는지가 달라집니다. 파일 이름을 먼저 확인해 보세요.

확장자	아이폰 (파일 앱)	갤럭시 (내 파일 앱)	비고
.zip	기본 지원	기본 지원	가장 흔한 형식
.rar, .7z	기본 앱으로 안 될 수 있음	버전에 따라 다름	압축 해제 앱 필요할 수 있음
.alz, .egg	미지원	미지원	국내 압축 프로그램 전용 형식, 전용 앱 필요

ZIP이라면 기본 앱으로 충분합니다 가장 많이 쓰이는 ZIP 파일은 아이폰과 갤럭시 모두 별도 앱 없이 기본 파일 관리 앱으로 바로 풀 수 있습니다. 압축 해제 앱을 먼저 찾아 설치할 필요가 없습니다.

ALZ, EGG 파일은 전용 앱이 필요합니다 .alz나 .egg는 국내에서 많이 쓰는 압축 프로그램 전용 형식이라 휴대폰 기본 앱으로는 열리지 않습니다. 이 경우는 해당 압축 프로그램 회사에서 내놓은 휴대폰용 앱을 설치하거나, 보낸 사람에게 ZIP 형식으로 다시 압축해 달라고 요청하는 것이 가장 빠릅니다. 관공서나 회사 자료가 이 형식으로 오는 경우가 종종 있는데, 저는 이럴 때 “휴대폰에서 봐야 해서 ZIP으로 부탁드려요”라고 요청합니다.

확장자가 안 보일 때 아이폰 파일 앱에서 파일을 길게 누르고 정보 가져오기를 선택하면 파일 종류를 확인할 수 있습니다. 갤럭시 내 파일 앱에서는 파일을 길게 누른 뒤 상세 정보에서 확인합니다.

아이폰에서 ZIP 파일 여는 법

아이폰에서는 기본 파일 앱이 압축 풀기 기능을 갖고 있습니다. 중요한 점은 ZIP 파일이 먼저 파일 앱 안에 저장되어 있어야 한다는 것입니다.

1단계: ZIP 파일을 파일 앱에 저장하기

• Safari로 받은 경우: 이미 파일 앱의 다운로드 폴더에 저장되어 있습니다.
• 카카오톡·메일로 받은 경우: 앱 안에서 ZIP 파일을 연 뒤 공유 버튼을 누르고 파일에 저장을 선택해 다운로드 폴더 등에 저장합니다. 카카오톡 안에서 바로 누르면 압축이 풀리지 않는 경우가 많은데, 이 단계를 거치면 해결됩니다.

2단계: 파일 앱에서 ZIP 파일 누르기

1. 파일 앱을 열고 ZIP 파일이 저장된 폴더로 이동합니다.
2. ZIP 파일을 한 번 누릅니다.
3. 잠시 뒤 같은 폴더에 ZIP 파일과 같은 이름의 폴더가 새로 생깁니다. 이것이 압축이 풀린 결과입니다.
4. 새로 생긴 폴더를 열면 안의 파일들을 볼 수 있습니다.

처음에는 ZIP 파일을 눌러도 아무 일이 안 일어난 것처럼 보여서 당황할 수 있습니다. 압축이 풀린 폴더가 ZIP 파일 바로 옆에 조용히 생기니, 폴더 목록을 다시 한번 살펴보세요. 파일 앱의 다운로드 위치가 헷갈린다면 ‘아이폰 다운로드 파일 어디에 저장될까?‘ 글을 함께 참고하세요.

반대로 압축하기 여러 파일을 하나로 묶어 보내고 싶다면, 파일 앱에서 오른쪽 위 메뉴의 선택을 누르고 파일을 고른 뒤 아래쪽 더보기(…) 버튼에서 압축을 누르면 “보관 파일.zip”이 만들어집니다. 파일을 하나만 길게 눌러 압축을 선택할 수도 있습니다.

갤럭시에서 ZIP 파일 여는 법

갤럭시에서는 기본 내 파일 앱으로 ZIP 파일을 풀 수 있습니다. 내 파일 앱은 노란색 폴더 모양 아이콘으로, 앱 목록의 삼성 폴더 안에 들어 있는 경우가 많습니다.

1단계: ZIP 파일 위치 찾기 갤럭시는 아이폰과 달리, 카카오톡이나 인터넷으로 받은 파일이 대부분 휴대폰 저장소에 바로 저장됩니다.

• 인터넷으로 받은 파일: 내 파일 앱 첫 화면의 다운로드 항목에 모여 있습니다.
• 카카오톡으로 받은 파일: 카카오톡 채팅방에서 파일을 한 번 내려받으면 내 파일 앱의 다운로드 폴더 또는 카카오톡 이름이 붙은 폴더에 저장됩니다. 위치가 헷갈린다면 내 파일 앱 위쪽의 돋보기를 누르고 “zip”이나 파일 이름 일부를 검색하세요.

2단계: 압축 풀기

1. 내 파일 앱에서 ZIP 파일을 누릅니다.
2. 압축 파일 안의 내용 미리보기와 함께 아래쪽에 압축 풀기 버튼이 나타납니다.
3. 압축 풀기를 누르고, 압축을 풀 위치를 고릅니다. 보통 현재 폴더를 선택하면 됩니다.
4. 같은 폴더에 압축이 풀린 새 폴더가 생깁니다.

버전에 따라 ZIP 파일을 길게 누른 뒤 아래쪽 더보기 메뉴에서 압축 풀기를 선택하는 방식일 수도 있습니다.

반대로 압축하기 내 파일 앱에서 묶고 싶은 파일들을 길게 눌러 선택한 뒤, 아래쪽 더보기(⋮) 메뉴에서 압축을 누르면 ZIP 파일을 만들 수 있습니다. 여러 사진이나 서류를 한 번에 보내야 할 때 편리합니다.

ZIP 파일이 안 열릴 때 원인별 해결

위 방법대로 했는데도 ZIP 파일이 열리지 않는다면 아래 원인 중 하나일 가능성이 큽니다.

증상	원인	해결 방법
눌러도 아무 반응 없음 (아이폰)	카카오톡·메일 안에서 바로 누름	파일 앱에 저장한 뒤 다시 누르기
“파일이 손상되었습니다”	다운로드가 끝까지 안 됨	와이파이에서 다시 받기
압축은 풀렸는데 파일 이름이 이상한 글자	윈도우에서 압축한 한글 파일 이름	인코딩 선택 가능한 앱 사용 또는 재압축 요청
비밀번호를 물어보거나 풀리지 않음	암호가 걸린 압축 파일	비밀번호 확인, 암호 지원 앱 사용
“저장 공간이 부족합니다”	압축 해제 공간 부족	저장 공간 확보

한글 파일 이름이 깨질 때 제가 겪은 경우가 바로 이것이었습니다. 윈도우 컴퓨터에서 한글 이름의 파일을 압축하면, 휴대폰에서 풀었을 때 파일 이름이 알아볼 수 없는 기호로 바뀌는 일이 종종 있습니다. 파일 내용 자체는 멀쩡한 경우가 많으니, 이름을 확인하기 어렵더라도 각 파일을 하나씩 열어 보세요. 근본적으로 해결하려면 문자 인코딩을 고를 수 있는 압축 해제 앱을 쓰거나, 보낸 사람에게 파일 이름을 영어로 바꾸거나 다른 방식으로 다시 압축해 달라고 요청하면 됩니다.

비밀번호가 걸린 ZIP 파일 개인정보가 담긴 서류는 비밀번호를 걸어 보내는 경우가 많습니다. 보낸 사람에게 비밀번호를 확인한 뒤 압축을 푸세요. 아이폰 기본 파일 앱으로 암호 ZIP이 풀리지 않는다면, 암호 해제를 지원하는 압축 해제 앱을 App Store에서 설치해 사용하면 됩니다.

다운로드가 덜 된 파일 지하철이나 엘리베이터처럼 신호가 약한 곳에서 받은 큰 ZIP 파일은 중간까지만 받아져 손상될 수 있습니다. 와이파이가 안정적인 곳에서 기존 파일을 지우고 처음부터 다시 받아 보세요.

자주 묻는 질문

Q. 압축을 풀고 나서 원래 ZIP 파일은 지워도 되나요?

네, 압축이 풀린 폴더 안의 파일이 잘 열리는 것을 확인했다면 원래 ZIP 파일은 지워도 됩니다. 오히려 ZIP 파일과 풀린 폴더가 함께 있으면 같은 내용이 두 번 저장되어 저장 공간을 낭비하게 됩니다.

Q. 압축 해제 앱을 꼭 설치해야 하나요?

ZIP 파일만 다룬다면 기본 앱으로 충분해서 설치하지 않아도 됩니다. ALZ, EGG 같은 국내 전용 형식이나 암호가 걸린 파일을 자주 받는다면 그때 전용 앱을 설치하세요. 앱을 고를 때는 광고가 지나치게 많거나 불필요한 권한을 요구하는 앱은 피하는 것이 좋습니다.

Q. ZIP 파일 안의 HWP 파일이 안 열려요.

압축은 잘 풀렸는데 안의 한글(HWP) 파일이 열리지 않는 것은 압축 문제가 아니라 문서 형식 문제입니다. 휴대폰에 HWP 문서를 볼 수 있는 뷰어 앱을 설치하면 열 수 있습니다.

Q. 카카오톡으로 큰 ZIP 파일을 보낼 수 있나요?

카카오톡에는 한 번에 보낼 수 있는 파일 용량 제한이 있어서, 아주 큰 ZIP 파일은 전송되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 파일을 나눠서 압축하거나, iCloud Drive나 구글 드라이브 같은 클라우드에 올린 뒤 공유 링크를 보내는 방법이 편합니다.

마무리

ZIP 파일은 아이폰과 갤럭시 모두 별도 앱 없이 기본 파일 앱으로 풀 수 있습니다. 아이폰은 ZIP 파일을 파일 앱에 저장한 뒤 한 번 누르면 같은 폴더에 압축이 풀린 폴더가 생기고, 갤럭시는 내 파일 앱에서 ZIP 파일을 누르고 압축 풀기를 선택하면 됩니다. 그래도 열리지 않는다면 확장자가 ALZ·EGG인지, 다운로드가 덜 됐는지, 비밀번호가 걸렸는지, 한글 이름이 깨졌는지를 차례로 확인해 보세요.

저는 그 일 이후로 외근 중에 압축 파일을 받으면 먼저 파일 앱에 저장하고, 거래처에는 가능하면 ZIP 형식과 영어 파일 이름으로 보내 달라고 미리 부탁해 둡니다. 덕분에 휴대폰으로도 자료를 바로 확인할 수 있게 됐습니다. 압축 파일 때문에 컴퓨터를 찾아 헤맸다면 오늘 소개한 방법으로 휴대폰에서 바로 풀어 보세요.